Оплата оптовых заказов
Для всех оптовых заказов действует только 100% предоплата. Неоплаченные заказы не могут быть отправлены со склада.
Оплата оптовых заказов юридическими лицами:
Мы принимаем оплату от юридических лиц по выставленному счету безналичным или наличным расчетом
- Для оплаты заказа безналом, оформите заказ на сайте или сделайте запрос по электронной почте и пришлите нам свои реквизиты для выставления счета.
- Мы выставим вам счет на оплату и отправим его вам по электронной почте.
- После оплаты счета и поступления средств к нам на расчетный счет ваш заказ будет отправлен на сборку и отправку.
При наличной оплате товара нужно внести оплату в нашем магазине для того, чтоб заказ был отправлен на сборку и отправку.
По умолчанию мы выставляем счета на оплату БЕЗ учета доставки. И отправляем транспортными компаниями за счет получателя.
После оплаты заказа, заказ отправляется на сборку. Сборка заказа может занимать от одного до четырех рабочих дней с момента зачисления средств на расчетный счет.
Оплата оптовых заказов физическими лицами:
Физические лица могут оплатить оптовый заказ с помощью онлайн-оплаты банковской картой через платежный сервис Robokassa.
Внимание! При оплате физическими лицами банковской картой через систему приема платежей Robokassa взымается комиссия 4% за эквайринг. Итоговая сумма заказа будет увеличена на 4%.
Как оплатить онлайн банковской картой?
- Дождитесь подтверждения заказа менеджером нашей компании;
- Вам на электронную почту придет ссылка для онлайн-оплаты, которая ведет на страницу оплаты через систему Robokassa, где совершается оплата;
- После поступления оплаты ваш заказ будет отправлен на сборку и отправку.
Внимание! По умолчанию мы выставляем счета на оплату БЕЗ учета доставки. И отправляем транспортными компаниями за счет получателя.
После оплаты заказа и поступления средств к нам на расчетный счет, заказ отправляется на сборку. Сборка заказа может занимать от одного до четырех рабочих дней с момента зачисления средств на расчетный счет.
Доставка оптовых заказов
Доставка всех оптовых заказов осуществляется за счет получателя!
Все оптовые заказы по умолчанию отправляются до терминала транспортной компании в городе получателя, если заранее не было оговорено иное. Доставку до адреса можно заказать напрямую в транспортной компании.
Транспортно-экспедиционные услуги транспортной компании можно оплатить безналичным расчетом по счету от транспортной компании или наличными при получении груза.
Самовывоз:
Если вы находитесь в Донецке и хотите забрать свой оптовый заказ самовывозом, оповестите нас об этом.
Памятка по получению груза в транспортной компании
Наша компания сотрудничает только с надежными транспортными компаниями (ТК), однако никогда нельзя исключать возможности появления ошибок в работе грузоперевозчиков. Именно поэтому внимательно ознакомьтесь со следующей информацией!
Информация для оптовых клиентов
- Мы тщательно проверяем каждый груз перед отправкой в транспортную компанию на предмет наличия повреждений. В транспортных накладных всегда указывается, что груз был принят без повреждений*.
*- Пожалуйста, не путайте данное определение с деформацией, что означает нарушение формы упаковки без ее разрывов.
- Мы при отправлении грузов в ТК всегда оформляем страхование груза в соответствии с сопроводительной документацией. Это означает, что при повреждении груза по вине перевозчика получателю (собственнику груза) транспортная компания возмещает нанесенный ущерб.
- После принятие груза транспортной компанией к перевозке до непосредственной выдачи груза получателю всю ответственность за недостачу, повреждение груза, а также за утрату груза или части груза несет транспортная компания! Именно поэтому возместить нанесённый ущерб обязана транспортная компания. Это касается ущерба, который был нанесен грузу из-за обстоятельств, которые мог устранить перевозчик.
- Для полной уверенности наших клиентов мы рекомендуем заказывать транспортной компании жесткую упаковку или деревянную обрешетку груза, а также заказ паллетного борта для габаритных заказов, что позволит свести к минимуму возможные повреждения. Об этом при заказе обязательно сообщите вашему менеджеру!
Документы для получения груза в транспортной компании:
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- Доверенность от организации-получателя с печатью с паспортными данными представителя организации.
- Паспорт представителя организации-получателя.
Для физических лиц:
- Паспорт получателя или другой документ, удостоверяющий личность.
Внимание! Выдача груза без оплаты транспортно-экспедиционных услуг не производится!
Оплатить транспортно-экспедиционные услуги можно как наличными при получении, так и безналичным расчетом.
Приемка груза в транспортной компании:
Если у вас возникли сомнения в целостности вашего груза, то не подписывайте документы в транспортной компании без предварительного осмотра прибывшего груза в присутствии сотрудника ТК. Если повреждения груза будут обнаружены после подписания товарно-транспортной накладной, и после вывоза груза с территории ТК, никакие претензии к грузу не будут приняты!
Как принять груз в транспортной компании:
- Фактическое количество мест должно совпадать с количеством мест, указанным в транспортной накладной. В случае, если количество мест груза отличается, то необходимо вскрыть груз и произвести приемку товаров по позициям. Также потребуется составить Акт о расхождении количества мест.
- Проверьте целостность упаковки груза. Целостность упаковки не должна быть нарушена, должны отсутствовать дыры, вмятины и повреждения. Если нарушения все-таки возникли, то необходимо сфотографировать груз или сделать видеозапись со вскрытием груза в присутствии сотрудников транспортной компании с фиксацией всех обнаруженных нарушений.
- При явных расхождениях в весе или объеме груза следует потребовать перевешивания груза. Если расхождения будут зафиксированы, то порядок действий такой же, как и при возникновении других нарушений. Составьте Акт о расхождении веса или объема и получите свой экземпляр Акта с печатью транспортной компании и подписью ее сотрудника.
- Обязательно составляйте соответствующие акты в транспортной компании, т.к. без этих документов все обязательства транспортной компании будут считаться выполненными. В случае отказа транспортной компанией в подписи и приемке акта, не принимайте груз и не подписывайте товарно-транспортные накладные.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ из нашего магазина по адресу проспект Лагутенко 13 Г (ссылка на карту)
Время работы магазина: с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, с 9.00 до 16.00 в субботу.
Важно! Наличие товара в интернет-магазине не гарантирует его наличие в физическом магазине! Уточнить наличие необходимого товара можно по телефону указанному во вкладке «Контакты«.